Sevgili seyirciler Merhaba konuğumuz iş geliştirme Müdürü Mustafa Özmen Hoş geldiniz. Merhaba memnun oldum. Merhaba bizde memnun olduk nasılsınız teşekkürler. Sizler nasılsınız bize Kendinizden bahseder misiniz? Tabi ben Mustafa Özmen hbı Lojistik firmasında iş geliştirme müdürü olarak görev yapmaktayım yaklaşık 8 yıldır Lojistik sektöründe ihracat ithalat operasyon fiyatlandırma süreçlerinde bulunmaktayım. çok Tebrikler Başarılarınızın devamını diliyoruz işiniz ve firmanız hakkında biraz daha detaylı bilgi verir misiniz? Tabii ki çalışmış olduğum firma üretim yapan firmaların ihracat ithalat operasyonel fiyatlandırma süreçlerinde müşterilerine destek sunmaktadır bildiğiniz üzere süreçlerin çok çeşitli evraksal operasyonel fiyatlandırma anlamında süreçleri olmakta. Bizler de müşterilerimize. Bu bağlamda destek olmak istiyoruz işinizin asıl hedefleri nelerdir işimizi nasıl hedefi müşterilerimizin taleplerine doğru orantılı bir şekilde cevap verebilmek. Çünkü bildiğiniz üzere bir ekip işi aslında bir taşıma süresi Dolayısıyla burada müşterilerimizden Gelen talepleri doğru bir şekilde algılayarak onlara en güzel hizmeti sağlamak. peki Bu sektöre ilginiz Nasıl başladı. Bir kırmı yaşadınız mı? Şöyle ki benim Çocukluğum Aslında gemilerde geçti diyebilirim Samsun’da limana yanaşan gemilere babam gemilere karşı çok meraklı olduğu için beni götürürdü. Biz o dönem Deniz Nakliyat’ın eski gemilerine ziyaret yapardık o dönem Tabii limanlara girişler çıkışlar gemiye çıkma şimdiye göre biraz daha kolay olduğu için rahatlıkla kaptanlarla oturup yemek yiyebiliyorduk sohbet edebiliyorduk çocukluğumdan o bilinç altıma işlemiş herhalde sonrasında hayatta beni hep böyle bir denizciliğe doğru itti diyebilirim. Peki müşterilerinizden gelen talepler en çok hangi yöndedir müşterilerimizden gelen talepler daha çok süreçlerde şeffaf olunması yönünde. Çünkü yaptığımız iş Bir nevi Aslında güvene dayalı bir iş olduğu için müşterilerimizden bilgi akışında en doğru en hızlı bilgiyi iyi bir şekilde aktarmak çok önemli Bizlerde Bu bağlamda müşterilerimize süreçle alakalı en doğru en güvenilir bilgiyi vermek için elimizden geleni yapıyoruz Peki işinizin zorlukları nelerdir işimizin zorlukları. Tabii ki biz bir Aslında çalıştığımız çok firma var süreçler içerisinde yani armatör tarafı dediğimiz gemi sahipleri olsun alıcı tarafı olsun operasyonel süreçte çalıştığımız farklı firmalar olsun süreç içerisinde bizden olmayan kaynaklı bağlı olumsuz durumlar yaşanabiliyor bundan kaynaklı olarak da her durumu hazırlıklı olmak çok önemli motivasyonumuzu her daim yüksek tutmak çok önemli. Çünkü siz ne kadar birisi çok isteseniz de o işle ilgili çok fokuslansanız da elinizde olmayan bir sebepten ötürü o süreç aksamaya veya bir gecikmeye uğrayabiliyor. Bu da motivasyon kaybına bazen maalesef yol açabiliyor. Ama iyi bir psikoloji iyi bir motivasyonla birlikte bu süreçleri yönetmek başarıya götürelim önemli diye araç diye düşünüyorum. Kesinlikle ve yüksek.
motivasyonları nelerdir? şimdi bizim keyifli yanları bir kere çok bir iş olması sürekli müşteri ziyaretlerimizin firmalarla görüşmelerimizin olması yeni bilgileri almamıza müşterilerimizin taleplerini algılamamıza ve bu talepler karşısında Kendimizi de bir nevi yenilememize olanak sağladığı için Aslında çok aktif bir iş bu da durağanlıktan biraz daha bizleri uzaklaştırıyor açıkçası daha aktif oluyoruz daha talepleri doğru algılamak için kendimizi de bir nevi geliştirmemiz gerekiyor çünkü ihracat sektörüyle sektörü dünya durumuna göre de sürekli kendini yenileyen değişim açık bir sektör olduğu için kesinlikle durağanlı II sabitliği kaldırmayan bir alan bu da biraz daha insanı daha Aktif olmaya gidiyor. Açıkçası bu da çok güzel bir an bence. Ne kadar zamandır Bu işle uğraşıyorsunuz? Ben yaklaşık 7 yıldır bu sektördeyim ilk olarak armatör tarafında başlamıştım kariyerime orada operasyonel ve müşteri hizmetleri süreçlerini yönetiyordum sonrasında birazcık daha işin satış tarafı fiyatlandırma tarafını merak ettiğim için kendimi satış pozisyonuna biraz daha kaydırdım şu anda da mevcut bulunduğum şirkette yine satın alma satış alanlarında iş geliştirme anlamında müşterilerimizle çalıştığımız ortaklarımızla iş geliştirme anlamında görev yapmaktayım sizin en güçlü yönleriniz nelerdir? en güçlü yönlerim bir kere çok iletişimi seven bir insanım yeni bilgilere yeni gelişmeleri açık bir insanım. Kendimi geliştirmeyi seviyorum zaten kariyerimde de tüm süreçlerde hep daha farklı işlere daha yükselmeye yönelik hep çalışma odağında olduğum için şu anki yaptığım işte de Aslında bir nevi doğru or diyebiliriz aktiflik hareketlik. Bunlar benim sevdiğim alanlar şu anki İşinde de gayet uyumlu. Sizce başarı nedir? Bence başarı kişiye göre değişebilen bir kavram. Aslında başarı ama zaman içerisinde. Emek verdiğiniz veya hedeflediğiniz bir noktaya. Emek vererek sabrederek geldiğinizde ben Bunu başardım ve haklı çıktım diyebilmek. Bence başarıdır diyebilirim.
Açıkçası ben 2 yıllık bir üniversitede okurken o dönem dikey geçiş sınavı gibi bir sınav vardı Yalova’da okuyordum o dönem Türkiye çapında 3 kişilik bir kontenjanı vardı istediğin Dokuz Eylül Üniversitesi’nin bu o dönem bana çok zor geliyordu Yani Türkiye’de 3 kişiden biri olabileceğini çok düşünmüyordum ama bir sene boyunca azmettim. Hedef koydum çalıştım bunda da İzmir’i çok seviyor olmamın da büyük bir etkisi vardı ve Türkiye’de 3 kişiden birisi ben oldum 9 Üniversitesini kazanma şansı yakaladım iyi ki de Hedef koymuşum İyi ki de okumuşum 9 Eylül Üniversitesi İzmir’de hiç yaşamışım benim için müthiş bir deneyim oldu kesinlikle önemli bir yer ve deniz çevrili olması O da tabii çok güzel bir şey var özelliği var denize kıyısının olması azminalinden bir şey kurtulmuyor kesinlikle öyle Yeter ki istemek çok önemli Aynen öyle Emek vermek istemek çok önemli sizi en çok ne motive eder beni en çok Tabii ki yaptığım işin de başarılı hissetmek motive eder bizim işimiz de şu anda bir nevi satış işi o performans İşi olduğu için karşılığını çok çabuk alabileceğimiz bir iş. Aslında bu başardıkça daha çok başarılı isteğini doğuran da bir şey Bu bağlamda Hani motivasyona açık da bir işte çalışmak da beni bir nevi Aslında mutlu ediyor Çünkü sabit stabil bir iş değil şu anki yaptığımız iş başarıyla birlikte sizin de motivasyonunuzu ve işe bakış açısını geliştirdiği için en büyük motivasyon kaynağı başarı diyebilirim Aslında çok güzel Lojistik sektörü zaten ülkemizin lokomotif sektörlerinden biri coğrafi açıdan da çok Cazibe Merkezi değil mi Kesinlikle öyle zaten şu an son yıllardaki verilere baktığımız zaman da her yıl ihracat ithalat alanındaki oranların katma olması da bir kere ülkemiz için çok gurur verici ve mutlu edici bir durum Ayrıca üretim yapan ve Üretim yapmak isteyen ülkemizdeki firmaları içinde bir nevi motivasyon kaynağı diyebiliriz. Aslında kesinlikle bu işi yapmak isteyenlere tavsiyeniz nedir bu işi yapmak isteyenlere tavsiyem olarak tabii ki bizim işimiz iletişimime insani diyaloglara çok önem affeden bir iş Aslında. Dolayısıyla küçük yaştan itibaren eğitim kadar bir nevi insani ilişkilere sosyal ilişkilere kendilerini geliştirmeye çok açık olması bizim yaptığımız işte kariyer anlamında çok büyük geri dönüşleri olduğunu düşünüyorum. Çünkü bir nevi sürekli İnsanlarla iletişim halindeyiz hem müşterilerimiz olsun hem kendi içimizdeki ekip arkadaşlarımız olsun sürekli bir diyalog iletişim olduğu için ne kadar çok sosyallik kasımızı sosyallik bilgilerimizi diyeyim geliştirirsek çalıştırırsak insanlarla ne kadar çok diyalog kurma eğiliminde olursak Bu bağlamda kariyerimizin ilerleyen dönemlerinde de bunun karşılığının çok da kat ve kat alınacağını düşünüyorum ve dijitalleşmenin lojistik sektörüne etkisi ne oldu Sizce dijitalleşme. Tabii ki çok önemli bizim için. Çünkü biz bir nevi bir süreci yönettiğimiz için aslında. Çünkü Lojistik dediğimiz alan Aslında bir nevi belli başlı bir süreci kapsıyor bu süreç içerisinde de bilgi akışı önemli konu. Çünkü müşterilerimize doğru bilgiyi doğru zamanda iletmek çok çok önemli bizler için artık günümüzde de yani Cep telefonundan bir uçak bileti Bile Almak artık 5 dakikaya indiği için çoğu müşterimiz de bir nevi Aslında cep telefonundan veya internetten yükünün durumunu takip etmek enerjisi çok normal artık günümüzde Çünkü artık çok teknoloji çağındayız hız çağındayız. Dolayısıyla teknolojinin de bizim yaptığımız Lojistik işleriyle çok doğrudan yakın bir ilişkisi var gelecek dönemlerde Belki çok daha farklı alanlarda teknolojinin etkisini Bence lojistikte göreceğimizi düşünüyorum kesinlikle Yapay Zeka da kullanılıyor ve her geçen gün yeni bir teknik geliştiriliyor yeni yöntemler metotlar onların takibi bunların öğrenilmesi ve işe uygulanması da çok önemli değil mi? Kesinlikle öyle yani az önce dediğim gibi bizim yaptığımız işte sabitlik stabillik kesinlikle kabul edilebilir bir şey değil kesinlikle kendimizi yenilmemiz her alanda bu teknoloji olsun ilişkiler Olsun kişisel gelişim olsun her alanda kendi Kişinin kendini yenilemesi işine olumlu anlamda çok fazla yansıyor. Hatta pandemi döneminde Ever Green gemisinin karaya oturması bütün dünyadaki Lojistik sektörünü derinden etkilemişti o olayla bir kez daha önemi anlaşıldı değil mi? Kesinlikle öyle yani bakıldığı zaman çok önemli bir Transit alanı gemi kitlendiği için orada kaldığı için tüm ticareti dünya çapında bütün ticarete olumsuz etkileri de bu aynı şekilde coron örneğini de verebiliriz burada yani Korona ile birlikte Çin’in taşımacılıktaki önemini bir kez daha görmüş olduk şimdi Amerika’nın diyeyim daha doğrusu. Burada tabii ki Transit alanlarda yaşanan bir aksaklık tüm süreçleri etkiliyor yani konteyner sıkıntısını doğurmasına sebep oluyor konteyner sıkıntısının nablonların fiyatlandırmanın değişmesine yol açıyor bu Tabii ki armatörlerin gemi sayılarını etkiliyor her şey birbiriyle Bir nevi Aslında zincir gibi bağlı diyebiliriz en ufak yaşanan bir kriz biri bölgede bir alandaki bir kriz tüm sektörde çalışan görev yapan herkesi olumlu veya olumsuz etkiliyor kesinlikle zincirleme bir etki devam ediyor Efendim sizinle sohbet çok keyifliydi fakat programımızın Sonuna Geldik son olarak izleyicilerimize iletmek İstediğiniz bir mesajınız var mı? Son olarak %100’lerimize kariyerlerinde sürekli ilerlemeyi gelişmeyi tavsiye ediyorum. Bu bağlamda Einstein’ın çok sevdiğim bir sözüyle programa veda etmek istiyorum bende Hayat bir bisiklet sürmeye benzer dengede durmak için sürekli pedal çevirmek gerekir bu söz benim için çok önemli bir sözdür hayatında da çok kendime benimsediğim bir sözdür. Dolayısıyla bizi dinleyen bizi izleyen kişilerin de sürekli pedal çevirmeye hayatta devam etmelerinin tavsiye ediyorum. Çok önemli gerçekten yani yaptığımız işin en iyisini yapıp hep ileri doğru gitmeye çalışacağız değil mi yani mücadele vermek son derece önemli zorluklar muhakkak ki olacaktır. Ama pes etmeden yola devam pedalları çevirmeye devam Kesinlikle öyle Aynen öyle Kesinlikle katılıyorum en güzel psikolojik ilaç bir işle uğraşıyor olabilmektir diye düşünüyorum.
Tabii ki dediğiniz gibi o da motivasyonu arttırıyor çok önemli sevdiğiniz işi yapmak çok önemli kesinlikle. Efendim programımızın Sonuna Geldik bugünkü konuğumuz iş geliştirme Müdürü Mustafa özmendi katılımınız bu önemli açıklamalarınız için çok teşekkürler ve daha nice başarılar diliyoruz. Sevgili seyirciler sağlıklı ve mutlu günler dileriz tekrar görüşmek üzere hoşça kalın.
